Disney World membuat minor tapi mungkin perubahan besar pada kebijakan DAS

Disney baru saja mengubah satu kata dalam kebijakan layanan akses disabilitasnya yang bisa menjadi konsekuensi untuk persetujuan & penolakan DAS ke depan. Ini mencakup perubahan bahasa sebelum dan sesudah, ditambah komentar kami tentang motivasi (atau ketiadaannya) untuk membuat tweak ini dan bagaimana itu bisa menjadi kecil tetapi bermakna dalam praktik.

Sebagai latar belakang yang cepat, Disney merombak DAS di Walt Disney World dan Disneyland sebelum dimulainya musim panas lalu. Menurut perusahaan, perubahan itu sebagian besar disebabkan oleh penyalahgunaan, penyalahgunaan, dan proliferasi penggunaan program – dengan penerbitan Das tiga kali lipat dari 2019 hingga tahun lalu. Untuk informasi lebih lanjut tentang spesifik dari layanan akses disabilitas tampilan baru, ditambah komentar kami tentang pemenang & pecundang, serta kerusakan jaminan dan banyak lagi, lihat Perubahan Layanan Akses Disabilitas (DAS) di FAQ Walt Disney World.

Kami telah mengikuti kisah ini dengan cermat selama beberapa bulan terakhir, menerima laporan dari pembaca dan membaca akun tamu lain yang melamar akomodasi setelah perbaikan layanan akses disabilitas di Walt Disney World. Jelas, ini adalah subjek yang sangat sensitif yang sangat, sangat pribadi karena itu, secara harfiah, membuat atau istirahat untuk beberapa tamu yang mencoba mengalami Walt Disney World. Ada laporan luas tentang para tamu yang sebelumnya memiliki DAS ditolak dan disarankan untuk menggunakan akomodasi alternatif, beberapa di antaranya baru – atau direvisi dan disorot lebih menonjol.

Cukuplah untuk mengatakan, ini sangat kontroversial ~ 9 bulan antara perusahaan dan komunitas yang cacat. Banyak penggemar berharap bahwa Walt Disney World dan Disneyland akan melonggarkan kebijakan atau merombaknya sekali lagi, dan ada kampanye akar rumput untuk mencapai hal itu.

Maju cepat ke akhir Januari 2025, dan kebijakan DAS telah diperbarui di berbagai lokasi di situs web resmi Walt Disney World dan Disneyland. Inilah siapa Walt Disney World sekarang menunjukkan DAS bertujuan untuk membantu:

Bahasa Lama: “Das dimaksudkan untuk mengakomodasi hanya Para tamu yang, karena kecacatan perkembangan seperti autisme atau serupa, tidak dapat menunggu dalam antrian konvensional untuk jangka waktu yang lama. ” (Penekanan ditambahkan.)

Bahasa Baru: “DAS dimaksudkan untuk mengakomodasi para tamu yang, karena kecacatan perkembangan seperti autisme atau serupa, tidak dapat menunggu dalam antrian konvensional untuk jangka waktu yang lama.”

Perlu dicatat bahwa ini pada dasarnya adalah pernyataan niat Disney untuk DAS, karena variasi bahasa ini muncul di bagian paling atas dan di seluruh halaman DAS resmi Walt Disney World. Ini bukan sesuatu yang kecil terkubur dalam FAQ atau sesuatu yang tidak penting.

Beralih ke komentar, sepertinya hanya Satu kata kecil, tetapi tidak diragukan lagi ada alasan yang dibuat untuk perubahan. Ini bukan hanya seseorang di tim web Walt Disney World dengan tergesa -gesa membuat perubahan, seperti yang telah kita lihat berkali -kali dalam setahun terakhir yang mengakibatkan kesalahan untuk lineup objek wisata di acara tiket keras, perbaikan, dan sebagainya.

Setiap kata yang ditulis pada materi DAS akan diteliti oleh Disney Legal. Mereka akan memiliki keputusan akhir, dan menyetujui atau menentukan perubahan kata -kata apa pun atau melonggarkan bahasa yang membatasi. Sisi lain dari itu adalah bahwa pengacara Disney akan melakukan hal yang sama persis sebelum meluncurkan perbaikan DAS. Pasukan pengacara mungkin menghabiskan berbulan-bulan meneliti setiap kata di situs web tersebut sebelum publikasi-terutama pernyataan niat untuk DAS yang terlihat baru.

Dengan kata lain, “hanya satu -satunya” disetujui oleh Disney Legal dan pemindahannya juga disetujui oleh Disney Legal. Tetapi mungkin bukan dari perspektif kekhawatiran tentang paparan hukum, karena konservasi itu sudah terjadi, secara luas. Disney Legal tidak diragukan lagi melakukan penilaian risiko litigasi yang komprehensif, yang justru mengapa mereka memilih untuk tidak menggunakan IBCCES dan mengarahkan perbaikan ke arah yang berbeda, bahkan jika banyak tamu cacat akan lebih suka itu. (Universal sejak itu berhenti membutuhkan IBCCES, kemungkinan sebagai hasil dari litigasi yang sedang berlangsung mengenai layanan di Six Flags.)

Perombakan ke Das hampir pasti akan menimbulkan lebih banyak litigasi, terlepas dari itu. Perubahan aksesibilitas tidak dapat dihindari, dan kemungkinan perspektif Disney bahwa itu adalah biaya berbisnis. Die dilemparkan, terlepas dari “hanya saja.” (Saya juga berharap Disney menang dalam gugatan seperti itu, karena Disney Legal sangat teliti dan metodis.)

Saya sangat enggan berperan sebagai pengacara kursi dalam hal ini karena saya tidak memiliki keahlian yang relevan dan Disney Legal memiliki banyak pengacara yang melakukannya. Menebak-nebak mereka tampak sedikit konyol. Dengan mengatakan itu, hal yang mengejutkan saya sejak awal adalah Disney menggunakan pembatasan bahasa menjahit DAS untuk para tamu dengan disabilitas perkembangan.

Menguras bahasa, bukan hanya “hanya” yang penting di sana – itu juga “karena.” Kebijakan ini tidak menggunakan disabilitas perkembangan sebagai contoh, ia mempersempit ruang lingkup akomodasi untuk cacat perkembangan dan memberikan autisme sebagai contoh. Menghapus “hanya” mungkin mengubah persepsi, tetapi itu tidak mengubah kebijakan.

Agar ini menjadi perubahan material dari perspektif hukum, saya pikir kata yang perlu dilanda adalah “perkembangan.” Dengan membatasi akomodasi hanya pada tamu dengan cacat perkembangan, itu mungkin Disney melakukan pra-penyaringan kelas orang cacat yang mungkin bertabrakan dengan ADA. Jika demikian, itu masih benar dengan pembacaan langsung dari pernyataan niat, karena “hanya” hanya memperkuat “karena” (seperti halnya iterasi sebelumnya termasuk “persentase kecil” bahasa tamu).

Tetapi sekali lagi, saya membayangkan Disney Legal melakukan uji tuntas mereka tentang hal ini dan menentukan bahwa, ketika sampai pada paparan hukum, akomodasi alternatif untuk DAS sudah cukup untuk semua kelas tamu yang cacat lainnya. Bermain pengacara kursi di sini bodoh.

Mengingat semua itu, tetap aman untuk menganggap perubahan kata ini disengaja, tetapi tidak dibuat dari perspektif paparan litigasi. Juga aman untuk menganggap ini tidak terjadi secara sembarangan dan datang setelah pertimbangan dan analisis yang cermat. Jadi apa bisa Jadilah alasan Disney membuat perubahan ini ~ 9 bulan setelah diluncurkan?

Tebakan terbaik saya adalah bahwa Disney ingin melunakkan keterbatasan yang dirasakan dalam kebijakan di antara calon pelamar. Untuk membuatnya tampak kurang keras atau ketat, untuk mendorong tamu selain dari mereka yang memiliki cacat perkembangan untuk melamar DAS. Ini bisa menjadi cara untuk secara tidak resmi memperluas ruang lingkup kelayakan tanpa membuat perubahan substantif pada kebijakan atau merombak program lagi.

Ini mungkin terjadi jika Profesional Kesehatan Aliansi Kesehatan Inspire dan anggota pemeran Disney yang bekerja sama untuk menentukan akomodasi yang tepat juga telah melihat kebijakan internal longgar. Itu bisa berarti memberi mereka keleluasaan yang lebih besar dalam menyetujui aplikasi DAS, atau memperluas kriteria kelayakan secara informal untuk DAS tanpa lebih banyak perubahan bahasa yang menghadap ke tamu.

Di luar itu, sulit untuk mengatakan mengapa perubahan ini mungkin terjadi. Dan tidak mungkin untuk mengetahui bagaimana hal itu akan terjadi dalam praktik sampai ada lebih banyak laporan tentang persetujuan dan penolakan DAS. Bahkan kemudian, apa yang dilaporkan belum tentu mewakili program secara keseluruhan, karena ada bias pemilihan diri pada siapa yang paling mungkin dan paling tidak mungkin untuk berbagi pengalaman mereka. “Kami tidak akan pernah tahu apa artinya ini dalam praktik” bukanlah penilaian yang memuaskan, tetapi mungkin akurat.

Disney berada dalam posisi yang tidak menyenangkan di sini dengan jumlah yang luar biasa dari dorong.

Di satu sisi, ada kisah -kisah yang memilukan tentang penolakan Das, banyak di antaranya telah menjadi viral karena alasan yang baik. Ini telah membuatnya benar -benar tampak seperti pendekatan yang lebih fleksibel dan manusiawi yang menawarkan keleluasaan yang lebih besar kepada anggota pemeran diperlukan. Semua ini sangat menyarankan agar Disney melangkah terlalu jauh dengan perbaikan DAS, dan perlu beberapa tingkat melonggarkan kebijakannya.

Di sisi lain, Disney perlu menghindari melonggarkan aturannya terlalu banyak, atau berisiko kembali ke pelecehan yang merajalela yang dipupuk oleh tiktok yang sangat populer dan kelompok media sosial yang berpengaruh. Ini telah diperburuk oleh rasa berhak, kurangnya rasa malu, dan Disney menciptakan insentif untuk scammers DAS dengan memonetisasi garis-luncur melalui jalur petir.

Sangat sulit bagi Disney untuk menyeimbangkan ini, tetapi seperti yang telah kami katakan berulang kali, harus ada jalan tengah. Pendulum itu berayun dari satu ekstrem ke ekstrem lainnya, dan ada banyak kerusakan jaminan di antara para tamu cacat yang membutuhkan DAS dan telah ditolak di bawah sistem yang terlalu string.

Lalu ada juga dampak pada pengalaman tamu untuk orang lain, yang merupakan garis yang lebih cepat dan waktu tunggu yang lebih rendah. Kami membahas hal ini secara panjang lebar Inilah mengapa jalur siaga Dan Petir lajur bergerak lebih cepat di Walt Disney World. Intinya adalah bahwa DAS berubah dan, pada tingkat yang lebih rendah, beralih dari Genie+ ke Lightning Lane Multi-Pass memiliki dampak yang signifikan. Seharusnya tidak perlu dikatakan bahwa ada kontroversi, kerugian, dan realitas yang tidak menguntungkan di atas. Tetapi peningkatan aliran garis – lajur dan petir – serta waktu tunggu yang lebih rendah juga tidak dapat disangkal.

Pada akhirnya, ada banyak hal bagi Walt Disney World dan Disneyland untuk menyeimbangkan, dan saya tidak ingin berada di tim yang ditugaskan untuk itu. Ini adalah jarum yang sangat tangguh dan halus untuk dipecat. Di sini berharap perubahan kata tunggal ini pada kriteria kelayakan DAS di kedua pantai adalah apa yang diperlukan untuk mencapai unicorn yang berkurang, persetujuan bagi mereka yang benar-benar membutuhkan DAS, dan garis yang terus mengalir dengan lancar untuk semua orang.

Merencanakan perjalanan Walt Disney World? Pelajari tentang hotel di halaman ulasan Walt Disney World Hotels kami. Untuk tempat makan, baca ulasan Walt Disney World Restaurant kami. Untuk menghemat uang untuk tiket atau menentukan jenis mana yang akan dibeli, baca tips kami untuk menghemat uang di pos tiket Walt Disney World. Pos What To Pack for Disney Trips kami mengambil tampilan unik pada barang -barang pintar untuk diambil. Untuk apa yang harus dilakukan dan kapan melakukannya, Walt Disney World Ride Guides kami akan membantu. Untuk nasihat yang komprehensif, tempat terbaik untuk memulai adalah milik kami Panduan Perencanaan Perjalanan Dunia Walt Disney Untuk semua yang perlu Anda ketahui!

Pikiran Anda

Pikiran tentang sedikit perubahan bahasa pada kebijakan DAS di Walt Disney World dan Disneyland? Pikirkan ini didorong oleh paparan hukum, Disney yang ingin memperluas kelayakan DAS secara informal, atau sesuatu yang lain? Berharap bahwa ini akan menghasilkan peningkatan persetujuan bagi mereka yang benar -benar membutuhkan DAS sambil menjaga pelecehan tetap rendah? Setuju atau tidak setuju dengan penilaian kami tentang perubahan atau kebijakan secara keseluruhan? Silakan cobalah untuk tetap pada topik – kami telah memperhatikan beberapa bagian komentar DAS ini menjadi panas dan pribadi. Diskusikan kebijakan itu sendiri, bukan penggunaan orang lain (atau ketiadaan).